Просмотр вопроса и комментариев

1. Да; 2. До сих пор не решена; 3. Получалось в промежутке с 10:00 до 10:30 по Московскому времени. Позже нет.

1. НЕТ (не часто потому что бесполезно, сидят девочки, не профессионалы, не понимают сами что от них хотят, так как не работали в практике. Мало того, у них и закон от зубов не отскакивает. Сомневаюсь что они представляют как выглядит РЕАЛЬНО место складирования древесины.) 2. НЕТ (объединяют учетки быстро, в остальном ответа не получил, а один раз ввели в заблуждение, потом разобрался) 3. НЕТ (но хорошо что хоть стали трубку брать, а когда только ввели куар коды дозвонился с 86 раза!!!!!) спасибо за внимание. попросите любого человека (кто работает в системе) сделать контрольный звонок и задать каверзный вопрос, пусть запишет этот звонок и вы всё сами поймете.

1. НЕТ. (лучшую поддержку нашла в этом чате) 2. ДА(объединили учётные записи быстро). 3.По номеру пыталась, но после 100500 попыток бросила это дело.

1.Нет- только для объединения учётных записей контрагентов, не своих 2.нет, последнюю заявку на объединение жду 2 недели 3.ни разу не звонила и не собираюсь. Сделайте один бесплатный номер 8800...

1.нет. 2.нет. 3.нет

1.нет ( пока они решат вопрос пройдут все возможные сроки). 2. Нет. (Учетные записи объединяли две недели и потом ещё перекосы были. Ошибки найденные в записях контрагентов вообще не исправили). 3. Нет. (Дозвонится не получилось ни разу)

Нельзя дозвониться.

1.Часто 2. С января решают, ждем 3. Дозваниваемся, ответов на вопросы нет. Все типа передают разработчикам

Нет

1.Да. 2.Учёные записи быстро объединили, но другой вопрос уже два года висит так и не решëн. 2.Никогда не дозвонится.

1.нет 2.да , до сих пор не сделано объединение профилей , ждём 2 месяца 3.да

1. Нет 2.нет 3.нет

2. нет. 3. нет. 1. нет, т.к. 2 и 3 нет))

1. Нет, наших проблем они не решают, 2. Не решили, 3.получилось, 1 раз из 100

На все вопросы- нет .

1- Нет не часто. 2- Проблему не решили, хоть и обратились повторно. 3 - По номеру не звони и не видим в этом смысла, для чего тогда нужна тех. поддержка?

По телефону дозвонилась однажды, 2 января 2022 года. Чудеса случаются?

1. Нет 2. Нет, единственно, что учётную запись быстро объединили 3.ни разу не дозвонилась

1.нет 2. Да- объединили записи 3. Нет в целом ( 1 раз за 3 года)

1. Нет, но не потому что нет необходимости, а потому что это, как показала практика, бесполезная затея. 2. Нет. На некоторые вопросы ответы поступали спустя 2 месяца или только после письменного обращения в Рослесхоз, по некоторым - до сих пор нет обратной связи. С учетом установленных в НПА сроков внесения сведений, такая скорость ответа не позволяет полноценно пользоваться услугами техподдержки. 3. единственный раз, когда удалось - в первые числа января (в новогодние праздники, когда только ввели QR-код), в последующем - сотни попыток не увенчались успехом.

1. Нет(бесполезно), 2. С января решают( отписались каким то бредом), 3.нет (совсем нет)

1. Не часто.2 не быстро. 3 ни разу.

1,2,3 все проблемы решила только путем общения в чате. У меня вопрос, почему нельзя сделать многоканальный номер телефона, который бесплатный и начинается на 8800

1. Да 2. Нет. 3. Нет Ни на одно обращение не получили ответа, только никчëмные отписки. От которых толку нет.

Обращаюсь. Всегда письмо и скрипы проблемы. Не всегда решают быстро. Бывает, что письмо перенаправляют, и приходит ответ, что Ваше обращение перенаправлено на решение. И так до 5 дней. Было что дозвонится не могла 1,5 часа, ждала, когда диспетчер поднимет трубку. Минимум ожидание составило 40 минут. А бывает и такое, что на конце второй трубке девушка не может не ответить, не подсказать, не направить кому-то другому. Я считаю все зависит от того, к кому попало наше обращение. Есть люди которые, разбираются и хотят помочь, а есть недобросовестные.

1.Нет 2. Проблема оказывается как правило не решена. 3. Дозвониться не реально.

Нет Нет Нет

1.нет 2.Нет 3.нет В последний раз даже нахамили

1.Нет 2. Проблемы не решаются вообще. 3. Не дозвониться никогда.

1.Раньше часто, но так как ни разу не дозвонилась, звонить перестала. На почту отвечают общими фразами через 2 недели после вопроса. Толку ноль!!! 2. Ни разу!!!

Ответ на первый ,второй и третий вопросы: обращаемся очень редко потому,что возникающие проблемы с помощью техподдержки решить оперативно не удается и дозвониться до службы- тем более,т.к.разица во времени 7 часов. Головная боль сплошная...

1- нет 2- проблему не решили 3- нет

1. Нет 2. Три раза. Объединили учётные записив течение 20 минут, а другие вопросы написали, что выполнено, но ничего не исправили, 3. Не звонила никогда

1. Два раза в год 2. Все пояснили и решили 3.да

1.редко. 2.не всегда. Есть вопросы которые не решены. 3.в первые годы действия ЕГАИС дозвониться можно было. За последние 3 года ни разу не дозвонилась.

1 нет, 2 нет, 3 да

Нет Нет Нет

В начале очень часто обращались в техподдержку и ответы получали быстро. Но сейчас, это бессмысленно. Пишешь, пишешь, а тебе не ответа, ни привета. И отказались совсем от вашей помощи. В контакте люди помогают.

1.Нет 2.Да 3.Нет( ни разу не удалось дозвониться, минут 20 играла музыка, после вовсе сбросили вызов)

1. Нет 2. Быстро( записи объединили) 3. Нет

Очень редко.Дозвониться невозможно. Проблемы редко решают

1.Да. 2.Нет. 3.Нет, ни разу не дозвонилась

1. НЕТ. (лучшую поддержку нашла в ВК) 2. Нет. 3.По номеру пыталась, но после 100500 попыток бросила это дело.

1. Нет. 2. Нет. 3. Нет!!! По всем пунктам!!! Когда надежда на них-они просто месяцами не отвечают и решают проблему....А если и ответили, то очень коротко и, за частую, не по существу вопроса , а более абстрактно! Уж найдите себе программистов , инженеров и техников грамотных!!!

1 .да, 2нет, 3нет

1.Нет.2.Нет.3.Нет- не реально.

1. Редко обращаюсь. 2. Решают в течении 3-х дней 3. Дозвонится не возможно))) заявки отправляю на эл.почту- там отвечают.

Нет не часто (специалисты не компетентны ). Решают проблемы связанные только с учётными записями пользователей. В остальном помощи практически нет. Дозвонится можно, но приходится ждать иногда более 30 минут общего времени ожидания (после 10 минут звонок обрывается и приходится звонить опять)