Просмотр вопроса и комментариев

Здравствуйте, помогите пожалуйста, закончилась предыдущая подпись (сертификат), поставили новый сертификат. Теперь при создании отчета на дает его подписать, пишет ошибку обращения к утилите.(скрин).

Ева 2 года назад

Комментарии (5)

Переустановите утилиту и все получится). Я каждый раз так перустанавливаю, когда захожу в отчеты ?‍♀️

У меня после переустановки выходит: УТИЛИТА ЕГАИС КРИПТО УСТАНОВЛЕНА, а ошибка не исчезает. Захожу с другого браузера, всё норм. Помогал Яндекс браузер.

Настройте компьютер через https://help.kontur.ru/ke?t=RFSQIX

Или https://help.kontur.ru/ke?t=RFSQPB

Я справился так: крипто про обновилась до 5й версии, а лицензия выдана на 4ю. Я 5ю удалил, поставил 4ку, ввёл заново ключ лицензии и все Ок. Дело в том, что если лицензия выдана на 4ю версию, в 5й она не работает!