Просмотр вопроса и комментариев

Здравствуйте. Подскажите , в какие ворота стучать, если тех. Поддержка не объединяет профили? С начала января не можем решить эту проблему. Невозможно создавать продажу пиломатериала, так как нет в новом профиле ( через вход ЕСИА) старых деклараций. Прикрепить в сделку не могу. Уже выяснили , что у нас все активизировано, но они этого не видят, говорят - второй профиль пустой, хотя организация работает через егаис Мобайл. Все обращения без ответа.
Ян 3 года назад

Комментарии (43)

Матвей

3 года назад

Такая же беда

Ника

3 года назад

И у нас

Александра

3 года назад

Я писала жалобу в Рослесхоз. Полгода долбала техподдержку, результата не было, а после жалобы сами позвонили и решили проблему

Таисия

3 года назад

Подскажите пожалуйста, на какой адрес Рослесхоза жалобу написать?

Федосья

3 года назад

Тоже писали в Рослесхоз. Сами перезвонили и решили вопрос за пять минут. И карточки потом объединили через минут после отправки письма.

Алина

3 года назад

Написали нет ответа до сих, не звонят и не объединяют как следует . Вы на сайте Рослесхоз подавали обращение?

Леонид

3 года назад

Да, через форму обращения.

Анфиса

3 года назад

Подскажите адрес почты, куда писали? На сайте Рослесхоза есть обращение Юр. Лиц, но в письме нужно вручную забить почту

Владлен

3 года назад

Сайт Рослесхоза выбираете свой регион и кнопка обратная связь. Там пишете письмо прикрепляете Файлы или переписки с тех поддержкой и попросите их посодействовать в вашей проблеме

Вячеслав

3 года назад

Написали, нет ответа

Татьяна

3 года назад

Подождите немного. Они сразу не отвечают.

Ирина

3 года назад

У нас тоже

Лидия

3 года назад

Зайдите в ЕГАИС через госуслуги и оттуда обратитесь в техподдержку.

Эльвира

3 года назад

Не помогает, неоднократно так обращались

Валентин

3 года назад

Техподдержка не отвечает не на звонки ни на письма и об этом здесь многим пишут

Александр

3 года назад

Согласен полностью. Вообще трындец. Что они там делают - не понятно. У нас похожая проблема - нужно объединить Логины ( профили) В Гос Услугах стоит 002, а Документы лежат на 001. Уже и не знаю, что делать. Документов не видно. Видимо им до лампочки все. Зарплата то идет. Сказал бы по другому, то тут не только мужчины.

Люся

3 года назад

Не на одном сайте такого нет,везде позвонили ответели, а тут в закрытую дверь стучи

Геннадий

3 года назад

Скажите, пожалуйста как через Госуслуги зайти в ЕГАИС?

Вероника

3 года назад

Я так и захожу и пишу им письма и ответа ноль

Алина

3 года назад

Подскажите как занести собственника транспортного средства. Мы ООО а техника зарегистрирована на физ.лицо. Заносим в веб.версии егаис мобайл.

Лада

3 года назад

Из вашей просьбы не понятно, вам физ.лицо вывозит или вы (ООО) используете автомобиль физ.лица?

Эмма

3 года назад

Собственник транспортного средства физик, сам не может оказывать услуги, поэтому он сдаёт в аренду свой авто ООО или ИП, в данном случае, вписывать в эсд нужно арендатора авто. Понятно всем?))

Викентий

3 года назад

У нас ООО, сегодня вывозим пиломатериал на транспорте который принадлежит в данном случае физ.лицу директору данного ООО

Игорь

3 года назад

На данное транспортное средство у вас должен быть договор аренды (с экипажем или без) с собственником этого транспортного средства. На данный автомобиль выписываются путевые листы с обязательными отметками контролёра по выпуску транспортных средств на линию и отметкой медработника о прохождении водителем предрейсового медицинского осмотра. По другому только нанимать транспорт для перевозки.

Семён

3 года назад

Актуальная тема. Сегодня собираюсь сделать тоже самое, написать в тех поддержку по поводу объединения платформ.

Ульяна

3 года назад

Даже письма, что запрос принят не приходят.

Матвей

3 года назад

Добрый день. А вы пишите письма на почтовый адрес или через функцию сайта Задать вопрос?!...Если на почтовый адрес, то никаких уведомлений не приходит. Если через Вопрос в техподдержку, то приходит.

Тимофей

3 года назад

И так и так писал. до этой проблемы и просто на почту им писал - приходил ответ, что заявка принята.

Август

3 года назад

Толку нету. Туда тоже писал. В нашей конторе (Региональной) - не в теме вообще, потому что Ресурс обслуживает Москва. Да и в любом нормальном Ресурсе есть Тех Поддержка, инженера, обслуживающие их Базы.. А тут - темный лес..Впрочем.. и не только в Лесе. Такая жизнь..Такие люди. Как только чуть наверху - то закон курятника. Бардель..((

Инесса

3 года назад

Ну пусть тогда потом претензии к нам не предъявляют!!!

Раиса

3 года назад

Письмо пришло на почту что заявка оформлена. Правда срок исполнения 15 дней, это долго.

Ника

3 года назад

Везет вам. у меня по одной пришло, по другой нет. когда дозвонился по номеру завяки исполнили то что пришло, а второе отказались без номера заявки исполнять... больше не смог дозвониться им.

Никодим

3 года назад

Ещё раз отправьте заявку.

Татьяна

3 года назад

Так я раз 8 уже отправлял)) и как в поддержке сказали даже с разных почт)))

Сава

3 года назад

Странно.

Игорь

3 года назад

Добрый день таже ситуация мне помогло вот это: https://ucparma.ru/info/articles/lesegais-nastroyka-dostupa-cherez-esia-gosuslugi/

Люся

3 года назад

Спасибо Вам большое! Сделала по Вашей ссылке и смогла зайти!

Лилия

3 года назад

Написал в тех поддержку письмо с просьбой обьединить профили , через 15 минут все сделали

Александр

3 года назад

У нас тоже самое

Станислав

3 года назад

Добрый день, у меня вопрос. Что делать с остатками которые были до создания МСД, и как их продавать?

Виль

3 года назад

Попробуйте по этой подсказочке ?

Эмма

3 года назад

Писали. С 04 января, писем около 10ти. В техподдержку. Один раз позвонили., но проблему не решили.

Лидия

3 года назад

Видимо услышал таки Бог молитву))) Еще разок написал в тех поддержку письмо с просьбой объединить профили , через 10 минут все сделали! Чудеса... Наверное тоже читают, что мы тут пишем))