Просмотр вопроса и комментариев

Возможно дубликат.

Не возможно, а точно он.?

Можно по подробнее про дубликат?

Nikolay в период сбоя системы с 31 июля у большинства пользователей при попытках входа создавались копии учетных записей без ранее внесеных декларации, ДКП лесных насаждений, договоров с контрагентами. Можете это проверить вбив в поиске контрагента свой ИНН и увидеть, что у Вашей организации стало несколько профилей. Ранее этот вопрос оперативно решала техническая поддержка.

Как решить эту проблему?

Было также. Писала в тех поддержку

И что ответили??

Ждала 2 недели, переодически создавала новые обращения - починили

Как я понимаю это было до 31 июля. Верно?

В тех случаях, когда сделка не экспортная, я предлагаю следующий вариант - создайте фиктивную сделку для оформления декларации: 1. Нажимаете создать покупку. Указываете номер договора - б/н, срок действия - неделя 2. Выбираете в списке организаций "Тестовая компания". Она первая обычно. 3. Указываете вид древесины и сортимент, который как бы приобретаете у них и планируете продать контрагенту. И нажимаете "Сохранить без подписания". Далее эту декларацию указываете в поле документ-основание при продаже контрагенту. Как всё восстановят отредактируете - удалите данный черновик и внесете договор аренды или ДКП лесных насаждений. В принципе других вариантов и нет сейчас.

Добрый день. У меня такая же проблема. Пишу ежедневно в тех поддержку, звонила в департамент, они тоже не видят договора. Решение проблемы - покупатель может регистрировать, у него и возьмите №декларации. А вы ежедневно делайте скрин пустых окон, для подтверждения.