Просмотр вопроса и комментариев

Доброе утро, столкнулась с такой же проблемой, техподдержка молчит, ничего не могу принять на склад, тоже хотелось бы понимать что делаю не так

Выбираете объект учёта , далее склад и справа вверху будет кнопка принять древесину из эсд на баланс склада.

Они так и сделали, старые отправки не видят, отправила ещё машину, гасить сама не стала, жду ответа по приемке ?‍♀️

Если погасили ЭСД, то так и будет.

Можете инструкцию почитать, там в картинках все разложено

Скажите пожалуйста, где можно почитать инструкцию?

На сайте лесегаис

А как тогда создать ОБД без погашения ЭСД в мобильной версии?

ЭСД гасится созданием ОБД и его подписанием на смартфоне. Если на смартфоне ОБД подписан, то в веб версии ничего делать не надо.

Я это понимаю, только если ничего не делать, древесина не поступает на склад тоже, я гашу ЭСД через ОБД, а на складе ничего не появляется

Мне в техподдержке ответили, что функционал по складу заработает с 1 марта. У меня тоже по складу ничего не видно. Как у других?

У нас на складе приходуется древесина через ЭСД.

А на остатке не числится кубатура принятой древесины. Принимали как описали вы. Как быть?

Я так поняла, что остатки на начало года надо будет внести до 1 марта когда откроют этот функционал, наверное тогда и будет видно. А чтобы наверняка быть уверенным дозвонитесь в техподдержку.

Вчера первый раз делали приемку - создавали ОБД на телефоне. На телефоне все создалось и подписалось, но когда открыли ОБД и МСД в веб-версии- там нулевая кубатура. Я так поняла, что принятый объем попадет на склад, если только ОБД создавать на компьютере, в веб-версии.

Да .... и при этом не нужно торопится ... создал ... подождал подтвердил кубатуру сохранил ...

А где можно инструкцию почитать?

Лесегаис, переходите на публичную часть в верхнем правом углу, техподдержка и там инструкции и видео

Вы два раза что ли гасите эсд? Это может быть в том случае, если поставщик уже сам погасил эсд, потому при гашении вами документ уже не встанет. У меня была такая же ситуация, продавец сам погасил свой эсд, теперь на остатках у меня нет этой кубатуры, у него естественно тоже, что делать никто не знает, техподдержка-дохлый номер.

Отправляла и гасила сама, т.к поступила информация что работать до марта электронно покупатели не будут, в итоге здесь посоветовали гасить самой, вот теперь разгребаем

Надо дозваниваться до техподдержки, чтоб они дали ответ, если получится-отпишитесь мне в личку, пожалуйста, мне тоже надо решить этот вопрос. И пусть ваши эсд гасит покупатель.

А звонить туда с вопросом приходования машин ранее отправленных которые я погасила имеете ввиду? Думаете помогут исправить?

Сейчас они принимают правильно, я не гашу ничего

Они быстрее отвечают если им написать на почту. Как правильно написать заявку есть в тех.поддержке егаис внизу. Проверено ☝?

Спасибо, попробую(до этого это не работало абсолютно).

Вчера в комментах писали, что при обд можно выбрать другое основание, а не эсд, это как раз в том случае, если поставщик сам погасил эсд.

Какое другое?

Я тоже сейчас напишу им

Можно сделать ход конём я так делал эсд для покупателя не правильно оформил ... и сам же погасил... ну так вышло

Потом просто взял создал ЭСД уже правильную но с МСД покупателя на МСД покупателя то есть ни куда ни вез но реквизиты уже правильные сделал от нас к нему ... и тогда покупатель погасил и списал балансы и эсд