Просмотр вопроса и комментариев
Комментарии (15)
Добрый день! Если сроки позволяют (5 рабочих дней), то удалите ранее созданную декларацию по причине "Техническая ошибка" и заведите новую, выбрав контрагента с верным адресом.
Спасибо
Напишите в тех поддержку, в течении часа поменяют адрес
Поменять-то поменяют. Не факт конечно, что за час. Но это не изменит номер ранее созданной декларации.
Всё верно. Проще удалить, так как декларации не совпали. уже всё сделали. статус изменился на Удалён. спасибо большое за помощь.
Рад помочь!
Да ладно, у них все только через заявление делается!
Да верно, заявление и пишется от компании с просьбой внести изменения в адрес. И оправляется на эл. почту техпооддержки Егаис.
Да, мы писали
По звонку внедренному агенту можно ещё?
?
Точно такая же ситауция получиласьу нас, только у нас вышел старый юр адрес, а у контрагента новый. В техподдержке сказали сейчас не могут поменять адрес, а если удалите сделку по причине тех ошибки, программа не даст создать новую, потому что имеется старая с такими же реквизитами. В итоге, в техподдержке сказали писать обращение на сайте и заявление на бумажном носителе в фед агентство лесного хозяйства с просьбой объединить номера деклараций ввиду технической ошибки.
У нас такая же ситуация произошла еще летом, заметили поздно, через месяца два, сначала вопрос начала решать та сторона, но до конца не довела. В сентябре занялась этим делом наша сторона. До сих пор ничего не исправлено. Рослесхоз дал добро на исправление данной ошибки, вместе с тем вдогонку отправили ещё одно письмо через пару дней, якобы усмотрели в нашей сделке нарушение закона. На звонки этот специалист не отвечает, его коллега очень нервно Говорил вчера, что видимо усмотрели в вашей декларации нарушения, проверят, если не найдут сообщат.... я его так и не поняла при чем тут техошибка и «вы нарушили законодательство». Кто сталкивался с такой ситуацией, можете разъяснить?
А если бы Вы просто перевели сделку в статус "Редактируется", то спокойно бы занесли заново, выбрав верного контрагента и позже объединили учетные записи.
А как перевести сделку в статус "редактируется", если есть отчеты подписанные, их не пропустит система, а если снять подпись с них...что будет. У меня такая же проблема, поэтому и интересуюсь.