Просмотр вопроса и комментариев

Нам так же ответили, сообщения перестали приходить, хотя в госуслугах всё сделали.

Аналогично, перестали информировать...?

Здравствуйте! У нас какое-то время назад стали приходить на личную почту Генерального директора, указанную на его госуслугах. Он теперь нам пересылает эти сообщения на рабочую. Почему так тоже не знаем.

Вы зайдите в зелёной версии в свой профиль, попробуйте убрать галочку Получать уведомления, где указана почта, потом опять поставьте. Главное, чтоб указанная почта была такой же, как в госуслугах.

Мне перестали приходить сообщения об контрагента с лета, я неоднократно заходила в профиль организации в лесЕГАИС, ставила и убирала эту галочку, эл. почта и там и на гос. услугах одна и таже, не знаю куда писать, сейчас начнём с нового года заключать массово договора, не возможно будет знать занес ли контрагент сделку в ЕГАИС и сверить номер сделки, ведь ошибки то бывают

У нас было также, приходило мне на личную почту, я входила через госуслуги в лесегаис по своему паролю, и когда открылся лесегаис зелёная версия в правом верхнем углу нажала на свое ФИО, а там стояла моя личная почта, исправила на почту предприятия и все сообщения стали приходить на почту организации. Попробуйте, может у вас также

У меня в профиле организации лесЕГАИС давно стоит галочка о поступлении уведомлений на почту, я ещё раз повторяю сделка совершенная нами приходит на почту информ. письмо, а что контрагент внёс сделку в ЕГАИС не приходит, если бы не было утверждённой почты и на гос. услугах и в профиле лесЕГАИС, то и наши бы сделки не отражались

Может Кто подскажет номер телефона тех. поддержки лесЕГАИС, может там, что подскажут, если дозвонюсь

Бывает.... Если сделку внёс и под писал сотрудник, а не юрлицо Письмо приходит тому сотруднику?

В нашем случае сделку заносит юр. лицо

Если письма перестали приходить, смените эл.адрес на новый в зелёной версии. Сталкивался с таким очень давно.