Просмотр вопроса и комментариев

Такое возможно и это делает программа, не переживайте.

Спасибо , просто при оформлении эсд по первому номеру не даёт оформить сопроводительный ,а по номеру сделки покупателя проходит

Ищите отличия. Если у вас косяк, то могут родтянуть как не зарегистрированную.

Программа также включит предложения по поддержке лиц в трудной жизненной ситуации, а также социальных лифтов для молодёжи и поддержки детей-сирот в интеграции в общество

Юля ищите ошибку, эсд должно было сформироватьс я по вашему номеру декларации.

Должны быть абсолютно одинаковыми номер договора, даты начала и окончания его действия, наименование продукции, её количество. Хоть одна буква или цифра будут различаться, номера деклараций будут разными. Это уже ошибка. Сейчас снова стали приходить сообщения о декларировании сделок, проверьте по ним.

А в каком документе указано, что номер декларации должен быть одинаковым? Если занести одни и те же данные, но в разные дни, то номера разные. при этом обе стороны успели занести в течение пяти дней после подписания договора.

Мы декларировали сделки с древесиной в разные дни с покупателями, номера сделок всегда совпадали, если обе стороны занесли идентичную информацию. Если номер декларации разный, значит это разные сделки, и сторону, которая занесла неверную информацию могут наказать. Ошибки система видит сама, поэтому могут вызвать на разбор обе стороны сделки, а наказание получит та, у которой есть ошибки при декларировании сделки. Мы попали на такой разбор в самом начале декларирования сделок (тогда ещё ЭСД было бумажным), где нам показали документ со списком ошибок в системе, совершённых сторонами сделок с древесиной. Тогда это был документ примерно на 10 листах А4. Инспектор нам сказал, что он просто не в состоянии всех вызвать на разбор, поэтому вызывал выборочно?‍♀️. Если не успеют пригласить на разбор по истечении срока давности (1 год), значит наказания не будет. А сейчас сама система контролирует правильность внесения информации и не даёт оформлять документы, если есть ошибки.

Такое замечала, когда декларации внесены в разные дни у покупателя и продавца

Такое бывает когда у продавца или покупателя два и более учётное записи, во время подписания один из участников сделки выбирает не тот учётной записи и в итоги номера декларации отличаются((( Сейчас хоть стали гореть зелёным цветом и то по легче!

Номер декларации должен быть один и у продавца и у покупателя.. Проверьте, как внесен номер договора. Должен без лишних знаков. Дата подписания и дата окончания. Наименование продукции, вид, сортимент ОКПД 2. Например, если вы поставили перед номером договора "№", а вторая сторона без знака, то номер декларации у вас будет разный. Либо продавец или покупатель не объединили профили. Выбирать необходимо именно тот профиль, с которого вносит вторая сторона.

Задам такой же вопрос, как и выше- какой документ регламентирует, что номер декларации должен совпадать? и наступает ли ответственность за несовпадение номеров? По факту занесли одни и те же данные в разные дни в течение 5 дней после подписания договора, но сделка не схлопнулась. возможно многие не знают.

В случае, если номер декларации не совпал, но по-вашему мнению всё внесено верно, обратитесь в техподдержку. Сейчас реагируют быстро. Они укажут причину. Система должна видеть вас и контрагента, как единую сделку. И прослеживаться в цепочке поставок. Если номера у Вас разные, то идет автоматически нарушение в системе. Всё на усмотрение департамента, но Лучше выяснить и исправить, чтобы такие ситуации не повторялись.

Спасибо!

У нас такое было когда покупатель внёс номер договора со значком номер. А мы просто заносим без значков.

А как исправить эту ситуацию ?

Нужно обязательно проверить сколько у вас учётных записей. У нас было10. Также номера были разные. Нужно писать в техподдержку. Они должны объединить

Это ответ по разным номерам деклараций в системе

По-факту отредактируют через 10 месяцев.