Просмотр вопроса и комментариев

А учётные записи синхронизированы в гос услугах и егаисе?

Здравствуйте! Вам нужно в госуслугах добавить доступ к лесегаис лицо, под которым заходите.

Это может быть ошибкой госуслуг. Помогло только обращение в МФЦ,по поводу записи на госуслугах. техподдержка в таких вопросах бессильна

Попробуйте обновить страницу. такие записи выходят у сотрудников. Если выберете, то система не увидит этот документ , как от организации.

У меня тоже самое, как решили проблему?

Посмотрите под чьим именем зашли.

Таже ситуация, проверьте есть ли у вас на гос услугах организация и настройте ее: https://ucparma.ru/info/articles/lesegais-nastroyka-dostupa-cherez-esia-gosuslugi/

Мне помогло